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그런데 역설적으로 그는 어느 누구와도 불화를 빚지 않아서 해고되었다. 회사에서 실제로 필요했던 사람은 (....) 효과적으로 설득할 수 있는 임원이었다 80
실제로 사람들은 권력을 사용하는 것과 남용하는 것을 혼동한다. 그 결과 그들은 권력을 얻는 것을 피하거나 권력을 얻어도 적절히 사용하지 못한다. 그러나 권력은 '사용하지 않으면 잃고 만다' 194
실제로 우리는 2시간 동안의 면접을 통해 의미 있는 정보를 얻으려면 적어도 그만큼 준비시간이 필요하다는 것을 발견했다 107