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그들은 숫자로 정리된 자료도 없이 먼저 보고서를 쓰거나 구두로 보고하는 것은 의미가 없다는 점을 인식하지 못했다. 그들은 슬로언의 사무실로 가서는 보고서만 제출했다. 그 뒤에 숫자를 제시했다. 그러나 그 때는 이미 슬로언의 안중에 그들은 무시되고 없었다 322
'행동결론'은, 다시 말하거니와, 자신을 바꾸려고 노력하지 말라는 것이다.
당신이 성과를 올리는 그 방법을 개선하려고 열심히 노력하라. 당신이 성과를 올리지 못하는 방법 또는 빈약하게 성과를 올리는 방법은, 그것이 어떤 것이라 해도 노력하지 마라 304
이것이 바로 거울 테스트다.
아침에 면도를 할 때, 거울 속의 내 얼굴이 어떤 종류의 사람으로 보이길 원하는가? 305
나는, 돈이 아니라 사람이 나의 가치라는 것을 인식했다.
그리고 나는 가장 부유한 사람으로서 땅에 묻히는 것에 아무런 의미를 느끼지 못했다 309
그 이유는 내가 공헌할 것은 무엇이어야만 하는가?라고 스스로 질문하는 대신에, 내가 하고자 원하는 것은 무엇인가?에 집착했기 때문이다 316